Le migliori 5 campagne Google Nearby

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L’annuncio fatto da Google del suo nuovo prodotto – Google Nearby –  ha creato un bel vociferare nel settore delle soluzioni di prossimità. In particolare, le notifiche di Google Nearby hanno ottenuto diversi attestati di stima dalle aziende che si sono rivelate eccitate dalla prospettiva di offrire esperienze altamente innovative di advertising Mobile. Google Nearby si basa sulla premessa di fornire la giusta esperienza mobile al momento giusto. Così, con l’idea di guidare i visitatori in un museo con importanti tour audio o in un negozio inviando promozioni al momento giusto, Google Nearby è nato per migliorare le interazioni con i clienti e le sue esperienze.

Sfruttare le notifiche di Google Nearby è anche incredibilmente facile. Come azienda, tutto quello che dovete fare è, comprare i Beacon Eddystone, fare una semplice configurazione dei beacon in base alle esigenze di business e, così, è tutto pronto per inviare notifiche nei dintorni!

Le aziende di tutto il mondo stanno investendo in Google Nearby e in questo post, vi elenchiamo le prime 5 campagne di Google Nearby e che cosa si può imparare da loro.

 

  1. Airside cellulare spinge il download della sua App Mobile

 

L’Applicazione di viaggio, Airside, ha sfruttato i beacon per inviare notifiche ai viaggiatori nelle vicinanze dell’aeroporto al fine di incoraggiarli a scaricare la loro applicazione e di interagire con diverse esperienze nel terminal. Quindi, con questa soluzione, ogni volta che un viaggiatore passa davanti ad uno dei numerosi dispositivi collocati in aeroporto, una notifica push viene inviata allo smartphone insieme ad un link per scaricare direttamente l’applicazione da Google Play Store.

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L’idea alla base delle notifiche di Google Nearby si trova anche nel semplificare l’esperienza dei clienti, e, in questo caso, al viaggiatore viene inviato un collegamento diretto con l’applicazione, evitando così il passaggio di ricerca sugli store. L’applicazione in sé mira a ridurre i tempi di attesa negli aeroporti e consente più transazioni veloci in ristoranti e negozi nell’aeroporto.

Questa soluzione è attualmente disponibile in diversi aeroporti degli USA, come, l’aeroporto internazionale di San Francisco, John F. Kennedy International Airport, l’aeroporto Newark Liberty International e l’aeroporto internazionale di San Jose.

 

Apprendimento chiave – Questo approccio non è solo uno dei modi migliori per presentare esperienze mobile contestuali ai clienti ma affronta, anche, in modo efficace uno dei maggiori ostacoli all’adozione dei beacon – la necessità, ovvero, di avere una applicazione nativa installata sugli smartphone dei clienti. Questa interessante caratteristica rende possibile anche per le PMI (senza grandi budget per sviluppare e mantenere un app mobile) per sfruttare Google Nearby per fornire esperienze mobile utili ai clienti.

 

  1. HasGeek migliora l’esperienza dell’utente in un evento

 

HasGeek, il forum indiano molto popolare che promuove dibattiti ed eventi su argomenti interessanti legati alla tecnologia e all’innovazione è stato il primo a sfruttare Google Nearby al suo recente evento chiamato ‘The Fifth Elephant’.

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The Fifth Elephant” nel 2016 è stato uno dei convegni più rinomati dell’India sulle data sciences e si è tenuta il 28 e 29 luglio a Bangalore. La conferenza ha ospitato alcuni tra i massimi esperti nel campo e corsi full-house in termini di partecipazione. Come interessante aggiunta alla manifestazione, HasGeek ha incluso i beacon Eddystone e Google Nearby, al fine di migliorare l’esperienza dei partecipanti. Le notifiche di Google Nearby sono state utilizzate per un caso d’uso molto interessante per informare gli ospiti circa i passaggi necessari per la connessione alla rete Wi-Fi locale della manifestazione, oltre a fornire ulteriori dettagli sul programma della conferenza.

Nel momento in cui l’ospite dell’evento clicca sulla notifica, una semplice procedura in tre fasi su come connettersi a una rete WiFi è stato trasmesso attraverso una carta (un layout dell’interfaccia utente basata sul web appositamente offerto da Beaconstac).

 

Apprendimento chiave: l’utilizzo delle notifiche di Google Nearby in occasione di eventi può essere molto utile in quanto elimina la necessità di impiegare risorse aggiuntive per adempiere a compiti chiave. In questo caso HasGeek ha utilizzato le notifiche Nearby per inviare particolari per l’attivazione della rete WiFi, altre notifiche possono essere sfruttate per una serie di altre funzioni in occasione di eventi: dalla registrazione, all’invio di dettagli informativi fino a trasmettere la mappa evento etc.

 

  1. Entertainment One promuove il suo nuovo film

 

La Media- Agency, Entertainment One ha sfruttato le notifiche di Google Nearby per aggiungere un angolo innovativo per promuovere il nuovo film, BFG. Come parte di questa iniziativa (denominata la pista Jar BFG Dream), 50 beacon posti al di sotto di vasi creati ad hoc come nelle descrizioni della storia originale di Roald Dahl sono stati collocati in molte località in tutta Londra. Questi vasi hanno inviato notifiche push a tutti gli smartphone entro 15 metri dal vaso.

Le notifiche sono state progettate per indurre i passanti che si trovavano in prossimità di uno dei vasi del sogno di visitare il vaso di sogno e ottenere una esperienza di prima mano con lo stesso. Le Notifiche includevano contenuti digitali aggiuntivi sul film.

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Il responsabile della distribuzione di Entertainment One del Regno Unito, Kezia Williams, ha espresso la sua soddisfazione così: “La Jar BFG Dream è un’iniziativa estremamente eccitante. Non solo offre il modo perfetto per noi per entrare in contatto con il pubblico prima del lancio del film, ma presenta anche una fantastica opportunità di fare uso di tecnologie innovative per offrire ai consumatori una vasta gamma di contenuti digitali”.

Apprendimento chiave – Questa campagna è un esempio di come le notifiche di Google Nearby possono essere sfruttate in modo creativo, unico e interessante e non si limita al solo aumento di  download di app/traffico.

 

  1. CVS permette il rilevamento facile dei servizi

 

U.S Pharmacy e la catena di negozi, CVS è tra le prime aziende a implementare le notifiche Google Nearby. CVS ha pianificato le campagne Google Nearby per informare i clienti in negozio di un servizio unico nel suo genere; offrono, infatti, un servizio di stampa fotografica in-store. Ciò consente al cliente di inviare direttamente le foto dalla app CVS dal suo smartphone alla stampante del negozi, rendendo in tal modo l’intero processo di stampa foto altamente efficiente ed efficace nel tempo. CVS fornisce un grande esempio per i rivenditori, piccoli e grandi per aumentare la visibilità del marchio e raggiungere un pubblico che non hanno applicazione nativa del marchio. Inoltre, la natura tempestiva e pertinente della comunicazione può anche essere di grande valore per i clienti.

 

Apprendimento chiave – Questo è un ottimo modo per informare i clienti sui nuovi prodotti e servizi, mentre sono presso il negozio.

 

  1. Il potere del tour audio di Notre Dame

 

Notre Dame ha recentemente introdotto Google Nearby alla sua app mobile, in modo da inviare rilevanti istruzioni tempestive ai visitatori del campus sulle prossime tappe del tour. Come parte di questa iniziativa, i beacon sono stati disposti su tutte le attrazioni del campus di Notre Dame come la Basilica, l’edificio principale e La Fortune Student Center, al fine di attirare più visitatori.

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Con quasi 2,5 milioni di visitatori ogni anno, Notre Dame ha investito in Google Nearby con l’intento di valorizzare le esperienze dei clienti e divulgare il significato storico del luogo.

 

Apprendimento chiave – Notre Dame offre un buon esempio di come le esperienze dei clienti può essere migliorata in modo molto informativo e penetrante. Oltre al campus, tali soluzioni possono rivelarsi estremamente utili per i musei, centri d’arte e visite guidate della città.

 

 

I Beacon Eddystone e Google Nearby possono così essere sfruttati in una vasta gamma di settori dalla vendita al dettaglio fino agli eventi. I casi d’uso che possono essere soddisfatti utilizzando questa soluzione semplice ma efficace sono praticamente infiniti. Ma, forse il più grande vantaggio di Google Nearby è che, puntualmente, i contenuti pertinenti possono essere inviati ai clienti senza la necessità di un app. Inoltre, la natura passiva della notifica è un enorme passo avanti nella costruzione della fiducia dei clienti.

 

 

Tre Musei che utilizzano la tecnologia (Beacon) per migliorare l’interattività

 

I beacon offrono ai musei la possibilità di fornire contenuti e contesti come mai accaduto prima per i visitatori. Con la tecnologia a servizio dell’arte, dove i beacon sono sostanzialmente in prima linea, un’applicazione in grado di riconoscere l’esatta posizione nel museo di un ospite e fornire informazioni rilevanti è una notizia di grande spessore. Il visitatore, mettendo da parte la vecchia audio-guida, può vedere immediatamente un video che mette in evidenza la vita dell’artista sul suo smartphone e imparare di più su un particolare dipinto.

Tre Musei che utilizzano la tecnologia per aumentare l'interattività

Gli esperti del settore sostengono che la tecnologia nei Musei sarà uno dei maggiori strumenti adottati dai beni culturali per offrire nuove esperienze e aumentare sensibilmente l’offerta dei servizi da erogare ad ogni utente. I Musei avranno grazie ai beacon la possibilità di sostituire gli strumenti che gli ospiti sono abituati a usare. Invece di cuffie audio, possono utilizzare i loro telefoni. Invece di selezionare il numero sull’Audioguida, i beacon possono individuare la loro posizione con precisione. La tecnologia a servizio dell’arte è un’evoluzione importante per lo sviluppo di nuove figure professionali e rende fruibile, più della classica audio-guida, l’arte a tutti coloro che vogliono approfondire determinate informazioni.

Ora mi dedico specialmente a voi, sì proprio voi, organizzatori di fiere, mostre e curatori d’arte: se desiderate aumentare il tempo trascorso nel vostro museo, offrire una caccia al tesoro all’interno della vostra area espositiva, con indizi che spuntano ad ogni angolo del vostro edificio, questo è l’articolo giusto da leggere. Gli ospiti saranno intrattenuti, educati, e sarà piacevole e interessante passare più tempo al museo più che mai. Ad esempio, uno dei fattori che hanno una forte influenza sull’arte e la scienza è il periodo storico in cui quell’opera è stata creata. I Beacons potrebbero inviare notifiche ai visitatori, mettendo in evidenza quello che stava accadendo nel mondo in quel periodo.

Vuoi scoprire come una mostra del re del Pop Andy Wharol è diventata interattiva grazie ai Beacon? Leggi questo articolo del nostro blog.

I musei sono un luogo di eredità, un posto creato e sviluppato per mostrare il passato, per visualizzare ricordi ed esporre gli stessi di generazioni in generazione ma questo non significa che non possono essere interattivi e futuristici. In seguito vi elencherò tre esempi di musei con la tecnologia a servizio dell’arte e con l’integrazione nelle strutture espositive dei beacon:

 

Museo Philips, Eindhoven, Paesi Bassi

I visitatori del museo Philips di Eindhoven sono stati invitati a giocare ad una game interattivo chiamato “Missione Eureka” mentre camminavano intorno alle opere esposte. Per giocare bisognava utilizzare un iPad per rilevare la posizione dei visitatori nel museo tramite segnali Bluetooth.

Alle squadre venivano presentate alcune “sfide” che dovevano essere affrontate come veri e propri investigatori d’arte. I visitatori diventavano dei veri e propri Indiana Jones e componendo un vero e proprio team potevano scoprire opere e altri indizi disseminati all’interno del museo. Il gioco permetteva anche ai membri dello stesso team di competere uno contro l’altro. Questo è un enorme miglioramento rispetto ai vecchi tour audio che offrono registrazioni noiose sulle opere d’arte che il visitatore si trova di fronte.

 

Museo Nazionale di Slate, Galles

Il Museo National Slate, in Galles, è stato il primo museo del mondo per l’installazione di beacon, che consentono ai visitatori di scoprire di più sulle collezioni mentre camminano all’interno di un sito.

Il museo sta cercando di inserire elementi specifici del patrimonio digitale come l’apprendimento, l’interpretazione e l’uso di materiali bilingue e multilingue. Il contenuto viene portato in modo dinamico nelle mani dei visitatori del museo, con materiali multimediali che appaiono sul proprio dispositivo mobile mentre camminano in giro.

Il museo sta esplorando così il pieno potenziale della tecnologia iBeacon per creare un nuovo mondo di servizi pubblici per il settore museale.

I beacon al National State Museum

 

Brooklyn Museum, New York

Il Brooklyn Museum adotta un approccio più personale, utilizzando i sensori di Prossimità come semplici indicatori di posizione. I visitatori hanno spesso delle domande che vorrebbero rivolgere agli esperti d’arte, il Museo di Brooklyn ha preso a cuore questo problema e ha cercato di utilizzare i beacon per scoprire la posizione del visitatore.

L’obiettivo del museo è stato quello di aiutare i visitatori a conoscere meglio l’arte in esposizione – ma risultava difficile non riuscendo a localizzare l’utente all’interno della struttura. Tramite tecnologia Beacon è stato possibile identificare la posizione del visitatore mentre erano nel museo e localizzarlo in maniera precisa. L’App del Brooklyn Museum permette ad esperti di rispondere alle domande dei visitatori tramite smartphone. Gli utenti, infatti, possono utilizzare il pulsante ‘Ask‘ per chiedere informazioni e ricevere risposte in tempo reale.

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Così, l’era digitale in cui viviamo ha creato una serie di strumenti che stanno cambiando il modo in cui condividiamo e riceviamo le informazioni. Oggi, nessuna organizzazione è esente dalle interruzioni causate dall’innovazione tecnologica, e alcune le stanno sfruttando in modo nuovo e positivo.

Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità

Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità

Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità
Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità

Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità, nel tentativo di indirizzare meglio i clienti e raccogliere maggiori informazioni sul comportamento degli stessi. In effetti, la diffusione del marketing di prossimità è ancora più evidente quando si esamina il suo utilizzo da varie industrie.

Sulla base di una ricerca effettuata da Unacast nel Luglio 2016, oltre il 50% delle organizzazioni collegate alla vendita al dettaglio – Retail, centri commerciali, turistico-alberghiero, aeroporti o industrie dello sport utilizzano una qualche forma di tecnologia di prossimità nei loro piani di marketing.

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Mentre ci sono una serie di metodi tecnologici per l’implementazione di soluzioni di marketing di prossimità, la tecnologia beacon finora è stata la più diffusa, seguita da GPS o geofencing. Nello studio di Unacast, che ha studiato i tipi di servizi tecnologici di prossimità offerti dai fornitori di tali soluzioni, il 94% avevano nella loro gamma di servizi la tecnologia beacon nel 2016, mentre un altro 54% offrivano soluzioni GPS o geofencing.

 

Anche se è sempre più chiaro che la tecnologia di prossimità, come i beacon, sta guadagnando la fiducia tra i marketers, ciò non significa che tutti sanno come utilizzare questi strumenti in modo efficace. Secondo uno studio del febbraio 2016 da Retail 214729Systems Research, nell’attuazione di strategie di prossimità con beacon in-store tra i rivenditori degli Stati Uniti, solo il 23% degli intervistati aveva attuato e sono stati soddisfatti dal processo. Un altro 22% ha implementato i beacon in-store, ma stavano pianificando un cambiamento, mentre un altro 32% ha raggiunto solo la fase di pianificazione o di budget.

Le industrie più interessate a questo tipo di tecnologia, che differisce molto da quella geofencing (leggi l’articolo Geofencing e Beacon: due lati della stessa strategia) sono il commercio al dettaglio che cerca di rimettersi in gioco dopo l’ascesa inevitabile dei centri commerciali, i quali cercano tecnologie di prossimità per aumentare le interazioni con gli utenti, offrire un servizio migliore e ricevere dati importanti, come le zone fredde o calde della propria struttura.

L’esigenza di Aeroporti e Stazioni ferroviarie di ricevere più dati possibili dagli utenti e legare un servizio di mobilità integrata, magari proponendo offerte dagli store all’interno di queste nuove super-strutture, viene avvertita  da molti addetti al marketing che si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità per ottimizzare tali processi.

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Geofencing e Beacon: due lati della geo-localizzazione

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Il sistema Geofencing e la tecnologia Beacon stanno pian piano cambiando il paradigma del commercio e soprattutto migliora sensibilmente l’esperienza dell’utente. Ma cosa significa Geofencing e come la tecnologia Beacon può migliorare realmente il commercio a dettaglio o nella Grande distribuzione Organizzata?

Una cosa è certa. Ovunque si trovi, l’utente è attratto da una sola cosa: il suo dispositivo Mobile. Che sia in aeroporto, al mare o al supermercato l’utente vive in un paradosso temporale. E’ diviso dalla realtà e dal suo smartphone quindi l’unico vero modo per attirare la sua attenzione è sfruttare le nuove tecnologie di localizzazione, il Marketing di Prossimità e la tecnologia Beacon.

Tramite tali tecnologie riusciremo ad inviare messaggi personalizzati agli utenti grazie alla loro precisa posizione e raggiungere così l’obiettivo di raggiungere un nuovo eventuale cliente.
L’utente riceverà sul proprio smartphone il messaggio giusto, al momento giusto nel posto giusto.

Ma cosa significa geofencing e cosa sono i Beacon. Ora vi spiegherò brevemente quale è il significato di questi due termini e cosa sono i servizi di localizzazione. Geofencing e Beacon: due lati della geolocalizzazione.

 

Il Geofencing

Il Geofence è un recinto virtuale che delimita uno spazio intorno ad una determinata area geografica. Il principio di funzionamento si basa sulle funzioni di geolocalizzazione (location-based) di smartphone e tablet per creare una sorta di “perimetro virtuale” (chiamato, appunto, geo-fence) attorno a ogni dispositivo mobile che permette di migliorare i servizi di localizzazione a supporto di attività di marketing e customer care.
L’utente che si troverà all’interno di tale perimetro ed effettuerà azioni come entrare o uscire dal recinto virtuale creato, riceverà dei messaggi di notifica utili a migliorare la user experience offrendo nuovi servizi.
Il geofencing consente alle Mobile App di tracciare i movimenti degli utenti registrati all’interno di un’area geografica circolare, definita da due punti. In più funziona sia in-door che all’aperto (out-door).
In sintesi queste soluzioni sfruttano tre tecnologie di cui sono dotati nativamente i dispositivi mobile: GPS, Bluetooth e Wi-Fi.

I Beacon

I beacon sono dei piccoli trasmettitori di segnale che sfruttano la tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy). I beacon saranno in grado, posizionati all’interno del geofence, di identificare la presenza di un dispositivo mobile, sul quale è stata scaricata l’applicazione (con i nuovi Beacon Eddistone c’è bisogno solo dell’App Google Chrome) e inviargli così nuovi dati.
Immaginiamo di trovarci all’interno di un supermercato, abbiamo scaricato l’app della catena GDO di riferimento e all’ingresso il beacon posto all’entrata principale si accorgerà della nostra presenza inviandoci un messaggio di benvenuto indicandoci lo scaffale con le nuove offerte.

Attraverso il posizionamento strategico dei beacon all’interno dell’area saremo in grado di studiare il percorso dell’utente e invitarlo a compiere determinate azioni a suo e nostro vantaggio.

 

Geofencing e beacon: due lati della stessa medaglia.

Entrambi i sistemi nascono con lo scopo di geolocalizzare l’utente di un determinato luogo, nonostante ciò le due tecnologie sono complementari e non entrano in conflitto tra loro. Per raggiungere l’obiettivo sarebbe opportuno utilizzarle entrambe. A seconda del caso consigliamo l’uso di una tecnologia piuttosto che un’altra. Se vogliamo localizzare con precisione (in metri) l’utente in uno specifico punto della nostra area (micro – location) avremmo bisogno della tecnologia beacon (es. tra le file e gli scaffali di un supermercato, sul bus o al museo), se vogliamo monitorare uno spazio più ampio possiamo affidarci anche alla metodologia di geofencing.

geofencing e Beacon
geofencing e Beacon
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La Pubblicità dei Manifesti direttamente sullo Smartphone grazie a QuiCon

Il manifesto diventa interattivo grazie al Proximity Marketing di QuiCon
Il manifesto diventa interattivo grazie al Proximity Marketing di QuiCon

QuiCon rende interattiva la pubblicità dei manifesti grazie alla tecnologia Beacon e al Proximity Marketing.

QuiCon in sinergia con 2000 Pubblicità s.r.l., una delle prime aziende campane ad essersi storicamente occupata delle affissioni pubblicitarie di piccolo e medio formato, ha dotato di tecnologia beacon alcuni impianti pubblicitari sui quali l’azienda di affissioni concede spazio alla comunicazione dei propri clienti rendendo interattivo il manifesto.

Il Proximity Marketing di QuiCon offre agli utenti che si trovano in prossimità di un impianto pubblicitario “2000Pubblicità” contenuti interattivi come video, immagini e informazioni dettagliate delle pubblicità affisse.

L’utente che effettua il download dell’App QuiCon, disponibile gratuitamente su tutti gli store digitali, potrà avvalersi di tutte le promozioni presenti, consultare tutti gli eventi nelle sue vicinanze e informarsi su tutto ciò che lo circonda.

Senza il necessario download di App, l’utente riceverà direttamente sul proprio smartphone in prossimità di uno degli impianti l’informazione dettagliata espressa sul manifesto con rich content, video e immagini multiple.

La città di Napoli con la sua arteria principale, Via Chiaia e Via Toledo, è all’avanguardia nella tecnologia e nei servizi per gli utenti finali. Con QuiCon il manifesto diventa interattivo e offre contenuti sempre più dettagliati e precisi superando la vecchia comunicazione classica.

Scopri tutto su www.quicon.eu.

 

 

 

QuiCon App Promozioni

QuiCon si rifà il look!

QuiCon si rifà il Look e aggiunge tante funzionalità alla sua App.

L’ultimo aggiornamento dell’App su Google Play e Apple Store vede una nuova interfaccia grafica sviluppata seguendo le ultime linee dell’User Experience e tante nuove funzionalità che rendono unica l’esperienza tra brand, negozio e utente finale.

Applicazione rivoluzionata con una nuova interfaccia grafica ed esclusiva User Experience. La nuova interfaccia, infatti, presenta una lista a sezioni scrollabile da sinistra a destra con la possibilità di visualizzare i nuovi contenuti anche in GPS, ordinati in base alla distanza dall’utente.

QuiCon App Promozioni
QuiCon App New!

La prima sezione – In primo piano – mostra il contenuto, in full size, più vicino all’utente in base alla sua posizione.

Nella sezione – Giochi – troverai le attività di game più interessanti e divertenti da provare.

Con i nostri Proximity Game la città sarà un vero e proprio parco giochi virtuale.

Con la sezione – Prossimi Eventi – l’utente avrà, in base alla sua posizione, una lista degli eventi più cool e divertenti nella propria zona.

QuiCon è l’Applicazione che offre un ponte tra promozioni, eventi e giochi organizzati e i consumatori finali.

Il Primo Proximity Game con tecnologia Beacon

La tecnologia Beacon si mette in gioco: grande successo nel primo Proximity Game di QuiCon

Il mondo della Gamification ha avuto un forte cambiamento dall’avvento degli smartphone e delle Applicazioni Mobile.

Con l’obiettivo di integrare il mondo fisico con quello virtuale, mettere in risalto l’esperienza dell’utente valorizzando i brand e gli sponsor, ottenere il massimo dalla localizzazione indoor, ricevere informazioni e dati dai giocatori fidelizzandoli con premi e coupon, si è concluso al Vulcano Buono di Nola, il concorso Super Epic Win di QuiCon.

Dal 9 al 13 marzo con il Super Epic Win, un concorso a premi indetto dal Vulcano Buono, gli utenti che, effettuato il download dell’App QuiCon, completavano uno dei percorsi game, hanno ricevuto un premio in base alla difficoltà del percorso svolto.

Il Primo Proximity Game con tecnologia Beacon
Il Primo Proximity Game con tecnologia Beacon

Il primo evento game che ha visto la tecnologia Beacon come protagonista assoluto.

QuiCon, piattaforma di Proximity Experience che sfrutta la tecnologia Beacon per eventi, marketing di prossimità e percorsi artistici, ha reso il Centro Commerciale Vulcano Buono un vero e proprio parco giochi virtuale. Collocando i dispositivi in prossimità degli store del centro commerciale sono stati creati percorsi interattivi che hanno messo in primo piano l’esperienza dell’utente, valorizzando al contempo il centro commerciale e i brand all’interno della struttura.

L’utente, che ha vissuto un’innovativa esperienza game, ha risolto enigmi (Qr Code, Giochi di Logica, Domande di cultura generale, Instant Game) disseminati su tutta la superficie del centro commerciale navigando al suo interno grazie alla tecnologia Beacon che dava loro informazioni sulla distanza dallo step successivo tramite un indicatore dettagliato.

Uno strumento di Marketing e di Engagement innovativo che ha offerto visibilità ai brand tra uno step e l’altro del gioco; l’utente, infatti, ha ricevuto informazioni localizzate in base alla posizione con banner cliccabili, loghi e contenuti targetizzati.

Guarda il video sul Proximity Game di QuiCon:

All’aeroporto di Nizza la tecnologia Beacon parla ai passeggeri

App Proximity Marketing Aeroporti
App Proximity Marketing Aeroporti

Nizza è una delle città più innovative e tecnologiche del panorama europeo. La tecnologia rende interattivo qualsiasi location. E’ la volta dell’aeroporto, grazie ad un App, sviluppata da una società che fornisce servizi di comunicazione e soluzioni IT per il trasporto aereo, l’utente viene indirizzato al gate di destinazione, visualizza la propria posizione e riceve promozioni dagli store. Tramite questa nuova App di Proximity Marketing per aeroporti, vengono veicolati ai passeggeri informazioni in tempo reale sui voli ma, soprattutto, gli utenti ricevono promozioni commerciali degli store e del duty free presente all’interno della struttura; tutto questo grazie ai dispositivi Beacon che grazie al Bluetooth comunicano con lo smartphone dell’utente che si trova nelle loro vicinanze.

 

Installati in tutto lo scalo, i beacon “intercettano” il passaggio del viaggiatore e attraverso la nuova app multifunzionale dell’aeroporto inviano direttamente sul loro dispositivo mobile informazioni personalizzate e correlate alla posizione in quel preciso momento.

 

La tecnologia Beacon tramite App di Proximity Marketing per aeroporti permette di fidelizzare ancora di più i visitatori frequenti dell’aeroporto. Infatti grazie all’App l’utente viene premiato, guadagnando punti fedeltà, solamente facendo check-in nello scalo.  Per Dave Bakker, presidente Sita Europa: «La tecnologia dei beacon apre per gli aeroporti un mondo di opportunità. La possibilità di individuare chiaramente i passeggeri che utilizzano l’app e la loro posizione nello scalo consente all’aeroporto di Nizza Costa Azzurra di offrire una vasta gamma di servizi su misura. L’aeroporto ha riconosciuto il potenziale di questa tecnologia; noi continueremo a lavorare insieme al team dello scalo per sfruttarlo al massimo e migliorare ulteriormente l’esperienza dei passeggeri».

 

Una diavoleria tecnologica di sicura utilità per gli utenti aeroportuali, secondo Jean-Pierre Torres, head IT dell’aeroporto di Nizza Costa Azzurra: «I passeggeri chiedono un sempre maggiore controllo sulla propria esperienza in aeroporto: vogliono personalizzare i servizi che ricevono, in base alle proprie esigenze e necessità. La tecnologia dei beacon di Sita ci permette di soddisfare questa aspettativa offrendo un servizio fortemente personalizzato ai nostri passeggeri, e in particolare alla categoria dei frequent flyer. A questi offrirà accesso facilitato ai controlli di sicurezza Fast Track».

 

La tecnologia Beacon prevede infatti all’interno dell’aeroporto che i passeggeri abbiano sempre a portata di mano orari e info sui voli, di ricevere tutte le novità dell’aeroporto aggiornate in tempo reale ma anche dei protocolli di comportamento nel caso si verifichino emergenze. Possono anche usufruire, direttamente da casa, di promemoria sui voli con il push-notification.

 

Collocando strategicamente i Beacons nell’area, il viaggiatore è praticamente accompagnato al gate, e può usufruire di informazioni dettagliate sui punti di transito e sui suoi punti d’interesse. Il passeggero usufruisce di una cartina interattiva della struttura con i punti di interesse in evidenza, e può avvalersi di contenuti extra, interagendo direttamente con l’applicazione.

 

Collocando i Beacon all’esterno, nell’area parking, tramite App di Proximity Marketing per aeroporti il cliente può registrare la posizione esatta dell’autovettura, controllare la durata della sosta, cancellare o modificare una eventuale prenotazione effettuata.

All’interno dell’aeroporto gli store possono inviare ai viaggiatori le loro promozioni e con l’utilizzazione regolare del sistema, i contenuti potranno essere sempre più personalizzati al gradimento dei clienti. La tecnologia di prossimità con i beacon permette di inviare soltanto le informazioni di interesse secondo la geo-localizzazione dei viaggiatori e secondo le strategie di marketing previste.

 

Scopri il mondo della Proximity sul sito www.quicon.eu.

Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon

10 motivi per cui la strategia di marketing dovrebbe includere Beacons nel 2016

Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon
Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon

 

 

Secondo Streetfight il 2016 sarà l’anno dei beacon. Tuttavia, ci sono ancora molti, che dubitano sul valore del marketing di prossimità. Ad esempio, il 24 nov 2015, Bloomberg ha messo in dubbio il valore che il marketing di prossimità possa avere per i clienti, dopo l’esperienza deludente di Josh Brustein con il pilota iBeacon Macy nel 2013. D’accordo, la ricezione di 2 messaggi identici e generici non è certo un’esperienza personalizzata. Ogni nuova tecnologia richiede tempo per esplorare le possibilità e le migliori pratiche.

Oggi, quasi due anni dopo il lancio dell’ iBeacon, la tecnologia ha già trovato molti e svariati campi di applicazione, con risultati di successo. Dopo tutto, il 2016 è l’anno del BEACON. Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon è questo quello che si evince dagli ultimi trend del mercato.

Qui ci sono 10 esempi su come potete portare valore ai vostri clienti attraverso il potere dei beacon e del marketing di prossimità:

 

  1. Buoni e sconti

 

Offrendo Buoni e Sconti è l’approccio più utilizzato quando si tratta di proximity. Juniper ha recentemente pubblicato un rapporto, in quale prevede che 1,6 miliardi di tagliandi sono pianificati per essere consegnati ogni anno ai clienti attraverso la tecnologia beacon da oggi al 2020. Tuttavia, uno studio della Solution Provider Inmarket ha provato che nel 2014, più di un messaggio di prossimità tramite tecnologia beacon ha causato un calo del 313% nell’uso dell’App Mobile sul quale è atterrato il segnale. Per andare oltre le notifiche fastidiosi, è importante trovare l’equilibrio tra il tira e il molla. Un perfetto esempio di come si dovrebbero usare i beacon arriva da Sensoro e wechat; il cliente ha da scuotere il proprio smartphone per ricevere un voucher. Come risultato il cliente è interattivo, la media “shake” a persona era 4,76 e il tasso di rimborso 59%.

 

  1. Navigazione interna

È facile disorientarsi negli aeroporti, grandi supermercati, conferenze o addirittura campus universitari, e non sapere più cosa fare e dove andare. Per aumentare l’esperienza del cliente, i beacon e le altre tecnologie di prossimità possono aiutare i clienti a navigare. Ad esempio, Panorama Berlino utilizzato l’SDK di LabWerk e Kontakt.io per aggiungere funzionalità di navigazione interna nella loro applicazione che ha portato al 70% di engagement rate in più.

 

  1. Digital signage

 

La società Out of Home Advertising sta dando al Proximity marketing una prospettiva del tutto nuova. La combinazione di reti beacon e cartelloni digitali, rende possibile per le aziende di comunicare con il proprio target specifico. Questo porta valore ai clienti in quanto possono essere accolti con messaggi personalizzati durante l’attesa in una fermata dell’autobus. La società Ströer ha recentemente annunciato nel loro comunicato stampa che saranno piazzati circa 50 000 beacons in tutta la Germania nel 2016 per dare agli inserzionisti l’opportunità di diventare interattivi.

 

  1. I pagamenti mobili

 

eMarketer sta prevedendo il 210% di crescita nel valore totale delle transazioni di pagamento mobile negli Stati Uniti 2016 fino a $ 27050000000 da $ 8710000000 nel 2015. I pagamenti mobili hanno il potenziale per rendere l’esperienza di acquisto più comoda e veloce, consentendo al cliente di pagare con un paio di clic. La danese “Danske Bank” sta definendo un esempio perfetto per la sua applicazione MobilePay con 2,2 milioni di utenti in Danimarca. Danske Bank ha collaborato con GoAppified e Netclearence Systems per fornire pagamenti mobili di prossimità con l’aiuto di smart Beacons.

 

  1. Processi intelligenti

 

Immaginate di poter andare in un albergo, il check-in, il servizio in camera, prenotare un taxi, effettuare una prenotazione per la cena e utilizzare il cellulare come chiave della camera. Grazie alla tecnologia di prossimità tutto questo è già possibile. Ad esempio, HelloTel App, sfrutta la tecnologia iBeacon per eliminare quei processi noiosi in termini di tempo che ormai rappresentano la storia.

 

  1. Gamification

 

Una sfida che i musei e le mostre stanno sfruttando per le generazioni più giovani, la gamification è disponibile sugli smartphone grazie alla tecnologia beacon. Un modo per affrontare questo problema è stato effettuato dal Canadian Museum of Nature, utilizzando i beacon Estimote. Per educare i visitatori sui processi di evoluzione, hanno creato un gioco in cui un utente raccoglie tutti i processi evolutivi della personaggio scelto, raccolti durante l’interazione con diversi punti di contatto nei quali vi era un iBeacon. L’interazione media/beacon per ogni utente è stata molto alta.

  1. Programmi fedeltà

 

I clienti fedeli sono l’essenza di un business di successo, ma come costruire la fedeltà? Un esempio è Wisely. Con l’aiuto dei beacon, Wisely notifica al personale del ristorante appena un nuovo cliente entra nel locale. L’applicazione li informerà sulle preferenze sul pranzo del cliente, visitare la cronologia delle richieste effettuate dallo stesso e consente di scambiare messaggi all’interno del ristorante tra i tavoli. Per promuovere la loyalty, i clienti possono guadagnare livelli di fedeltà come argento, oro e platino e rivendicare premi unici. L’applicazione è viralissima ed è sfruttata in 75 ristoranti negli Stati Uniti.

 

  1. Social networking nello spazio fisico

Se si opera in un bar, un night club o nelle organizzazioni di eventi. Potreste dare ai vostri clienti la possibilità di connettersi tra loro. È il prossimo livello di social networking. Un buon esempio è Blinq, l’applicazione che utilizza i beacon per connettere gli utenti in tempo reale all’interno di bar e discoteche. Dà ai vostri clienti una interessante opportunità di trovare persone che condividono i loro interessi, e quindi l’aggiunta di un motivo molto valido per visitare il vostro luogo. Questa è anche l’occasione per la prossima generazione di applicazioni di incontri.

  1. Analytics

 

Comprendere i movimenti dei vostri clienti aiuta a comprendere le esigenze e gli interessi dei tuoi visitatori. Di conseguenza, è possibile apportare miglioramenti continuamente tendere verso una migliore esperienza del cliente. Capire la posizione degli utenti, il tempo di permanenza, i percorsi più popolari rispetto a quelli più freddi, la distribuzione stessa dei visitatori, le notifiche più popolari e quelle con più redempetion, ecc – si tratta di informazioni preziose per ogni retailer e l’occasione per capire i vostri clienti.

  1. Portare i vostri clienti al negozio

 

Beacons e altre tecnologie di prossimità permettono di capire i vostri clienti e comunicare con loro in modi diversi, come accennato in precedenza. Sulla base delle interazioni con sensori di prossimità, è inoltre possibile cambiare la destinazione dei propri clienti – portandoli di nuovo al vostro negozio o locale.

 

Sentitevi liberi di aggiungere campi di applicazione che ho perso nella sezione commenti. Restate sintonizzati per imparare i fondamentali e gli avvenimenti del settore Proximity nel 2016. La rubrica Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon tornerà a breve con una nuova puntata.

 

Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience

Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience

Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience
Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience

 

Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience. L’azienda leader nella tecnologia m-ticketing ha sviluppato un progetto ideando un App Mobile che sfrutta i segnali dei Beacon per acquistare il biglietto e usufruire degli sconti dei negozi quando il bus è in transito rispetto al beacon.

Corethree, leader di mercato nella tecnologia m-ticketing, ha annunciato la sua prima applicazione di viaggio integrandone la tecnologia iBeacon, sviluppata per l’azienda già esistente Syntus, leader olandese operatore del trasporto pubblico e che fa parte della società di trasporto globale Keolis.

Con l’utilizzo della società proprietaria della piattaforma Core Engine, l’m-ticket sarà in grado di offrire ai clienti una migliore esperienza, collegando i loro viaggi con le offerte locali e le promozioni in base alla vicinanza grazie alla tecnologia Beacon. Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience della piattaforma Core Engine.

Syntus e Corethree confermano che 3.000 iBeacons saranno utilizzati in tutta la nazione olandese rendendola quella più all’avanguardia in soluzioni integrate di città e di viaggio intelligente in Europa. Lo sviluppo fornirà anche ulteriori vantaggi ai clienti che useranno la loro App m-ticket nelle ore di punta. Questo incoraggerà una maggiore programmazione dei viaggi e potrebbe ridurre la congestione dell’ora di punta.

Ashley Murdoch, amministratore delegato di Corethree afferma: “Abbiamo lavorato duramente per offrire una strategia iBeacon che offrirà una significativa differenza per i nostri ed i loro clienti. Prima di prendere qualsiasi cosa sul mercato abbiamo bisogno di essere sicuri al 100% che il congegno offra un reale valore”.

E continua: “Siamo pienamente convinti che ”Internet of Things” sarà fondamentale per il futuro della nostra attività e che le lezioni che impariamo attraverso questo recente sviluppo aiuteranno molti altri operatori di viaggio e altre categorie per fornire un’esperienza utente più intelligente. È il momento di uscire ed essere innovativi nella tecnologia mobile e vogliamo continuare ad essere all’avanguardia nei nuovi sviluppi per essere di utilità pratica per il pubblico e dei nostri clienti“.

Cees Anker, amministratore delegato Syntus dice: “Questo ultimo sviluppo è un gioco che cambia per i nostri clienti nei Paesi Bassi Integrazione iBeacons con le nostre applicazioni Mobile Ticket è un altro passo nel nostro impegno a fornire la migliore esperienza di viaggio dei clienti”.

I seguenti servizi saranno disponibili attraverso l’applicazione: si potranno acquistare biglietti per l’autobus (singoli biglietti) e biglietti per eventi, questi potranno essere acquistati prima della partenza e vengono attivati ​​al momento dell’uso. Inoltre, i viaggiatori muniti di smartphone e App Mobile saranno in grado di acquistare un biglietto digitale per un altro passeggero (genitore-figlio) direttamente dal proprio device. Sarà possibile fornire il calendario informativo dei viaggi su App così da capire gli orari dei viaggi.

Il pagamento avviene on-line tramite PayPal o carta di credito. Nel caso di PayPal, acquisti possono essere pagati con la ING e Rabobank App.