Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità

Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità

Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità
Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità

Molti addetti al marketing si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità, nel tentativo di indirizzare meglio i clienti e raccogliere maggiori informazioni sul comportamento degli stessi. In effetti, la diffusione del marketing di prossimità è ancora più evidente quando si esamina il suo utilizzo da varie industrie.

Sulla base di una ricerca effettuata da Unacast nel Luglio 2016, oltre il 50% delle organizzazioni collegate alla vendita al dettaglio – Retail, centri commerciali, turistico-alberghiero, aeroporti o industrie dello sport utilizzano una qualche forma di tecnologia di prossimità nei loro piani di marketing.

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Mentre ci sono una serie di metodi tecnologici per l’implementazione di soluzioni di marketing di prossimità, la tecnologia beacon finora è stata la più diffusa, seguita da GPS o geofencing. Nello studio di Unacast, che ha studiato i tipi di servizi tecnologici di prossimità offerti dai fornitori di tali soluzioni, il 94% avevano nella loro gamma di servizi la tecnologia beacon nel 2016, mentre un altro 54% offrivano soluzioni GPS o geofencing.

 

Anche se è sempre più chiaro che la tecnologia di prossimità, come i beacon, sta guadagnando la fiducia tra i marketers, ciò non significa che tutti sanno come utilizzare questi strumenti in modo efficace. Secondo uno studio del febbraio 2016 da Retail 214729Systems Research, nell’attuazione di strategie di prossimità con beacon in-store tra i rivenditori degli Stati Uniti, solo il 23% degli intervistati aveva attuato e sono stati soddisfatti dal processo. Un altro 22% ha implementato i beacon in-store, ma stavano pianificando un cambiamento, mentre un altro 32% ha raggiunto solo la fase di pianificazione o di budget.

Le industrie più interessate a questo tipo di tecnologia, che differisce molto da quella geofencing (leggi l’articolo Geofencing e Beacon: due lati della stessa strategia) sono il commercio al dettaglio che cerca di rimettersi in gioco dopo l’ascesa inevitabile dei centri commerciali, i quali cercano tecnologie di prossimità per aumentare le interazioni con gli utenti, offrire un servizio migliore e ricevere dati importanti, come le zone fredde o calde della propria struttura.

L’esigenza di Aeroporti e Stazioni ferroviarie di ricevere più dati possibili dagli utenti e legare un servizio di mobilità integrata, magari proponendo offerte dagli store all’interno di queste nuove super-strutture, viene avvertita  da molti addetti al marketing che si rivolgono alle nuove tecnologie di prossimità per ottimizzare tali processi.

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Geofencing e Beacon: due lati della geo-localizzazione

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Il sistema Geofencing e la tecnologia Beacon stanno pian piano cambiando il paradigma del commercio e soprattutto migliora sensibilmente l’esperienza dell’utente. Ma cosa significa Geofencing e come la tecnologia Beacon può migliorare realmente il commercio a dettaglio o nella Grande distribuzione Organizzata?

Una cosa è certa. Ovunque si trovi, l’utente è attratto da una sola cosa: il suo dispositivo Mobile. Che sia in aeroporto, al mare o al supermercato l’utente vive in un paradosso temporale. E’ diviso dalla realtà e dal suo smartphone quindi l’unico vero modo per attirare la sua attenzione è sfruttare le nuove tecnologie di localizzazione, il Marketing di Prossimità e la tecnologia Beacon.

Tramite tali tecnologie riusciremo ad inviare messaggi personalizzati agli utenti grazie alla loro precisa posizione e raggiungere così l’obiettivo di raggiungere un nuovo eventuale cliente.
L’utente riceverà sul proprio smartphone il messaggio giusto, al momento giusto nel posto giusto.

Ma cosa significa geofencing e cosa sono i Beacon. Ora vi spiegherò brevemente quale è il significato di questi due termini e cosa sono i servizi di localizzazione. Geofencing e Beacon: due lati della geolocalizzazione.

 

Il Geofencing

Il Geofence è un recinto virtuale che delimita uno spazio intorno ad una determinata area geografica. Il principio di funzionamento si basa sulle funzioni di geolocalizzazione (location-based) di smartphone e tablet per creare una sorta di “perimetro virtuale” (chiamato, appunto, geo-fence) attorno a ogni dispositivo mobile che permette di migliorare i servizi di localizzazione a supporto di attività di marketing e customer care.
L’utente che si troverà all’interno di tale perimetro ed effettuerà azioni come entrare o uscire dal recinto virtuale creato, riceverà dei messaggi di notifica utili a migliorare la user experience offrendo nuovi servizi.
Il geofencing consente alle Mobile App di tracciare i movimenti degli utenti registrati all’interno di un’area geografica circolare, definita da due punti. In più funziona sia in-door che all’aperto (out-door).
In sintesi queste soluzioni sfruttano tre tecnologie di cui sono dotati nativamente i dispositivi mobile: GPS, Bluetooth e Wi-Fi.

I Beacon

I beacon sono dei piccoli trasmettitori di segnale che sfruttano la tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy). I beacon saranno in grado, posizionati all’interno del geofence, di identificare la presenza di un dispositivo mobile, sul quale è stata scaricata l’applicazione (con i nuovi Beacon Eddistone c’è bisogno solo dell’App Google Chrome) e inviargli così nuovi dati.
Immaginiamo di trovarci all’interno di un supermercato, abbiamo scaricato l’app della catena GDO di riferimento e all’ingresso il beacon posto all’entrata principale si accorgerà della nostra presenza inviandoci un messaggio di benvenuto indicandoci lo scaffale con le nuove offerte.

Attraverso il posizionamento strategico dei beacon all’interno dell’area saremo in grado di studiare il percorso dell’utente e invitarlo a compiere determinate azioni a suo e nostro vantaggio.

 

Geofencing e beacon: due lati della stessa medaglia.

Entrambi i sistemi nascono con lo scopo di geolocalizzare l’utente di un determinato luogo, nonostante ciò le due tecnologie sono complementari e non entrano in conflitto tra loro. Per raggiungere l’obiettivo sarebbe opportuno utilizzarle entrambe. A seconda del caso consigliamo l’uso di una tecnologia piuttosto che un’altra. Se vogliamo localizzare con precisione (in metri) l’utente in uno specifico punto della nostra area (micro – location) avremmo bisogno della tecnologia beacon (es. tra le file e gli scaffali di un supermercato, sul bus o al museo), se vogliamo monitorare uno spazio più ampio possiamo affidarci anche alla metodologia di geofencing.

geofencing e Beacon
geofencing e Beacon
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La Pubblicità dei Manifesti direttamente sullo Smartphone grazie a QuiCon

Il manifesto diventa interattivo grazie al Proximity Marketing di QuiCon
Il manifesto diventa interattivo grazie al Proximity Marketing di QuiCon

QuiCon rende interattiva la pubblicità dei manifesti grazie alla tecnologia Beacon e al Proximity Marketing.

QuiCon in sinergia con 2000 Pubblicità s.r.l., una delle prime aziende campane ad essersi storicamente occupata delle affissioni pubblicitarie di piccolo e medio formato, ha dotato di tecnologia beacon alcuni impianti pubblicitari sui quali l’azienda di affissioni concede spazio alla comunicazione dei propri clienti rendendo interattivo il manifesto.

Il Proximity Marketing di QuiCon offre agli utenti che si trovano in prossimità di un impianto pubblicitario “2000Pubblicità” contenuti interattivi come video, immagini e informazioni dettagliate delle pubblicità affisse.

L’utente che effettua il download dell’App QuiCon, disponibile gratuitamente su tutti gli store digitali, potrà avvalersi di tutte le promozioni presenti, consultare tutti gli eventi nelle sue vicinanze e informarsi su tutto ciò che lo circonda.

Senza il necessario download di App, l’utente riceverà direttamente sul proprio smartphone in prossimità di uno degli impianti l’informazione dettagliata espressa sul manifesto con rich content, video e immagini multiple.

La città di Napoli con la sua arteria principale, Via Chiaia e Via Toledo, è all’avanguardia nella tecnologia e nei servizi per gli utenti finali. Con QuiCon il manifesto diventa interattivo e offre contenuti sempre più dettagliati e precisi superando la vecchia comunicazione classica.

Scopri tutto su www.quicon.eu.

 

 

 

Il nuovo sito internet www.quicon.eu

Il nuovo sito di QuiCon è online

QuiCon pubblica online il nuovo sito internet su www.quicon.eu.
Tanto spazio alla piattaforma completa di Proximity Experience e alle tre verticalizzazioni targate QuiCon.

Il sito completamente visibile anche da Mobile mette in risalto le funzionalità della piattoforma di Proximity offerta da QuiCon, la possibilità di richiedere una demo gratuita e consultare la vasta gamma di campi di applicazione: dal Proximity Marketing fino ad arrivare alla Gamification tramite tecnologia QuiCon.

Il servizio – No App -, evidenziato sul sito, offre un nuovo metodo di Engagement con la possibilità di ingaggiare nuovi utenti inviando direttamente sul device una landing page per invitare al download l’utente.

Tre verticalizzazioni fondamentali su tre campi d’applicazione che QuiCon sviluppa con passione e competenza.

Il nuovo sito internet www.quicon.eu
Il nuovo sito internet www.quicon.eu

Proximity Marketing– Tutto quello che serve per creare, ideare e sviluppare una campagna di Proximity Marketing con integrazione del sistema in App di terze parti (SDK), sviluppo di App ex novo e white label.

Gamification– Il nuovo sistema di Proximity Game che rende interattive le location guidando i partecipanti da un punto all’altro con un navigatore preciso e dettagliato compiendo analisi dettagliate di dati e statistiche.

Musei – Con QuiCon è possibile veicolare informazioni e rich content all’interno di spazi fisici definiti offrendo una vera e propria audioguida in modalità offline e senza la necessità di device di terze parti.

Scopri tutto sulla Proximity Experience e contattaci per avere ulteriori informazioni.

QuiCon App Promozioni

QuiCon si rifà il look!

QuiCon si rifà il Look e aggiunge tante funzionalità alla sua App.

L’ultimo aggiornamento dell’App su Google Play e Apple Store vede una nuova interfaccia grafica sviluppata seguendo le ultime linee dell’User Experience e tante nuove funzionalità che rendono unica l’esperienza tra brand, negozio e utente finale.

Applicazione rivoluzionata con una nuova interfaccia grafica ed esclusiva User Experience. La nuova interfaccia, infatti, presenta una lista a sezioni scrollabile da sinistra a destra con la possibilità di visualizzare i nuovi contenuti anche in GPS, ordinati in base alla distanza dall’utente.

QuiCon App Promozioni
QuiCon App New!

La prima sezione – In primo piano – mostra il contenuto, in full size, più vicino all’utente in base alla sua posizione.

Nella sezione – Giochi – troverai le attività di game più interessanti e divertenti da provare.

Con i nostri Proximity Game la città sarà un vero e proprio parco giochi virtuale.

Con la sezione – Prossimi Eventi – l’utente avrà, in base alla sua posizione, una lista degli eventi più cool e divertenti nella propria zona.

QuiCon è l’Applicazione che offre un ponte tra promozioni, eventi e giochi organizzati e i consumatori finali.

Il Primo Proximity Game con tecnologia Beacon

La tecnologia Beacon si mette in gioco: grande successo nel primo Proximity Game di QuiCon

Il mondo della Gamification ha avuto un forte cambiamento dall’avvento degli smartphone e delle Applicazioni Mobile.

Con l’obiettivo di integrare il mondo fisico con quello virtuale, mettere in risalto l’esperienza dell’utente valorizzando i brand e gli sponsor, ottenere il massimo dalla localizzazione indoor, ricevere informazioni e dati dai giocatori fidelizzandoli con premi e coupon, si è concluso al Vulcano Buono di Nola, il concorso Super Epic Win di QuiCon.

Dal 9 al 13 marzo con il Super Epic Win, un concorso a premi indetto dal Vulcano Buono, gli utenti che, effettuato il download dell’App QuiCon, completavano uno dei percorsi game, hanno ricevuto un premio in base alla difficoltà del percorso svolto.

Il Primo Proximity Game con tecnologia Beacon
Il Primo Proximity Game con tecnologia Beacon

Il primo evento game che ha visto la tecnologia Beacon come protagonista assoluto.

QuiCon, piattaforma di Proximity Experience che sfrutta la tecnologia Beacon per eventi, marketing di prossimità e percorsi artistici, ha reso il Centro Commerciale Vulcano Buono un vero e proprio parco giochi virtuale. Collocando i dispositivi in prossimità degli store del centro commerciale sono stati creati percorsi interattivi che hanno messo in primo piano l’esperienza dell’utente, valorizzando al contempo il centro commerciale e i brand all’interno della struttura.

L’utente, che ha vissuto un’innovativa esperienza game, ha risolto enigmi (Qr Code, Giochi di Logica, Domande di cultura generale, Instant Game) disseminati su tutta la superficie del centro commerciale navigando al suo interno grazie alla tecnologia Beacon che dava loro informazioni sulla distanza dallo step successivo tramite un indicatore dettagliato.

Uno strumento di Marketing e di Engagement innovativo che ha offerto visibilità ai brand tra uno step e l’altro del gioco; l’utente, infatti, ha ricevuto informazioni localizzate in base alla posizione con banner cliccabili, loghi e contenuti targetizzati.

Guarda il video sul Proximity Game di QuiCon:

All’aeroporto di Nizza la tecnologia Beacon parla ai passeggeri

App Proximity Marketing Aeroporti
App Proximity Marketing Aeroporti

Nizza è una delle città più innovative e tecnologiche del panorama europeo. La tecnologia rende interattivo qualsiasi location. E’ la volta dell’aeroporto, grazie ad un App, sviluppata da una società che fornisce servizi di comunicazione e soluzioni IT per il trasporto aereo, l’utente viene indirizzato al gate di destinazione, visualizza la propria posizione e riceve promozioni dagli store. Tramite questa nuova App di Proximity Marketing per aeroporti, vengono veicolati ai passeggeri informazioni in tempo reale sui voli ma, soprattutto, gli utenti ricevono promozioni commerciali degli store e del duty free presente all’interno della struttura; tutto questo grazie ai dispositivi Beacon che grazie al Bluetooth comunicano con lo smartphone dell’utente che si trova nelle loro vicinanze.

 

Installati in tutto lo scalo, i beacon “intercettano” il passaggio del viaggiatore e attraverso la nuova app multifunzionale dell’aeroporto inviano direttamente sul loro dispositivo mobile informazioni personalizzate e correlate alla posizione in quel preciso momento.

 

La tecnologia Beacon tramite App di Proximity Marketing per aeroporti permette di fidelizzare ancora di più i visitatori frequenti dell’aeroporto. Infatti grazie all’App l’utente viene premiato, guadagnando punti fedeltà, solamente facendo check-in nello scalo.  Per Dave Bakker, presidente Sita Europa: «La tecnologia dei beacon apre per gli aeroporti un mondo di opportunità. La possibilità di individuare chiaramente i passeggeri che utilizzano l’app e la loro posizione nello scalo consente all’aeroporto di Nizza Costa Azzurra di offrire una vasta gamma di servizi su misura. L’aeroporto ha riconosciuto il potenziale di questa tecnologia; noi continueremo a lavorare insieme al team dello scalo per sfruttarlo al massimo e migliorare ulteriormente l’esperienza dei passeggeri».

 

Una diavoleria tecnologica di sicura utilità per gli utenti aeroportuali, secondo Jean-Pierre Torres, head IT dell’aeroporto di Nizza Costa Azzurra: «I passeggeri chiedono un sempre maggiore controllo sulla propria esperienza in aeroporto: vogliono personalizzare i servizi che ricevono, in base alle proprie esigenze e necessità. La tecnologia dei beacon di Sita ci permette di soddisfare questa aspettativa offrendo un servizio fortemente personalizzato ai nostri passeggeri, e in particolare alla categoria dei frequent flyer. A questi offrirà accesso facilitato ai controlli di sicurezza Fast Track».

 

La tecnologia Beacon prevede infatti all’interno dell’aeroporto che i passeggeri abbiano sempre a portata di mano orari e info sui voli, di ricevere tutte le novità dell’aeroporto aggiornate in tempo reale ma anche dei protocolli di comportamento nel caso si verifichino emergenze. Possono anche usufruire, direttamente da casa, di promemoria sui voli con il push-notification.

 

Collocando strategicamente i Beacons nell’area, il viaggiatore è praticamente accompagnato al gate, e può usufruire di informazioni dettagliate sui punti di transito e sui suoi punti d’interesse. Il passeggero usufruisce di una cartina interattiva della struttura con i punti di interesse in evidenza, e può avvalersi di contenuti extra, interagendo direttamente con l’applicazione.

 

Collocando i Beacon all’esterno, nell’area parking, tramite App di Proximity Marketing per aeroporti il cliente può registrare la posizione esatta dell’autovettura, controllare la durata della sosta, cancellare o modificare una eventuale prenotazione effettuata.

All’interno dell’aeroporto gli store possono inviare ai viaggiatori le loro promozioni e con l’utilizzazione regolare del sistema, i contenuti potranno essere sempre più personalizzati al gradimento dei clienti. La tecnologia di prossimità con i beacon permette di inviare soltanto le informazioni di interesse secondo la geo-localizzazione dei viaggiatori e secondo le strategie di marketing previste.

 

Scopri il mondo della Proximity sul sito www.quicon.eu.

Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon

10 motivi per cui la strategia di marketing dovrebbe includere Beacons nel 2016

Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon
Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon

 

 

Secondo Streetfight il 2016 sarà l’anno dei beacon. Tuttavia, ci sono ancora molti, che dubitano sul valore del marketing di prossimità. Ad esempio, il 24 nov 2015, Bloomberg ha messo in dubbio il valore che il marketing di prossimità possa avere per i clienti, dopo l’esperienza deludente di Josh Brustein con il pilota iBeacon Macy nel 2013. D’accordo, la ricezione di 2 messaggi identici e generici non è certo un’esperienza personalizzata. Ogni nuova tecnologia richiede tempo per esplorare le possibilità e le migliori pratiche.

Oggi, quasi due anni dopo il lancio dell’ iBeacon, la tecnologia ha già trovato molti e svariati campi di applicazione, con risultati di successo. Dopo tutto, il 2016 è l’anno del BEACON. Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon è questo quello che si evince dagli ultimi trend del mercato.

Qui ci sono 10 esempi su come potete portare valore ai vostri clienti attraverso il potere dei beacon e del marketing di prossimità:

 

  1. Buoni e sconti

 

Offrendo Buoni e Sconti è l’approccio più utilizzato quando si tratta di proximity. Juniper ha recentemente pubblicato un rapporto, in quale prevede che 1,6 miliardi di tagliandi sono pianificati per essere consegnati ogni anno ai clienti attraverso la tecnologia beacon da oggi al 2020. Tuttavia, uno studio della Solution Provider Inmarket ha provato che nel 2014, più di un messaggio di prossimità tramite tecnologia beacon ha causato un calo del 313% nell’uso dell’App Mobile sul quale è atterrato il segnale. Per andare oltre le notifiche fastidiosi, è importante trovare l’equilibrio tra il tira e il molla. Un perfetto esempio di come si dovrebbero usare i beacon arriva da Sensoro e wechat; il cliente ha da scuotere il proprio smartphone per ricevere un voucher. Come risultato il cliente è interattivo, la media “shake” a persona era 4,76 e il tasso di rimborso 59%.

 

  1. Navigazione interna

È facile disorientarsi negli aeroporti, grandi supermercati, conferenze o addirittura campus universitari, e non sapere più cosa fare e dove andare. Per aumentare l’esperienza del cliente, i beacon e le altre tecnologie di prossimità possono aiutare i clienti a navigare. Ad esempio, Panorama Berlino utilizzato l’SDK di LabWerk e Kontakt.io per aggiungere funzionalità di navigazione interna nella loro applicazione che ha portato al 70% di engagement rate in più.

 

  1. Digital signage

 

La società Out of Home Advertising sta dando al Proximity marketing una prospettiva del tutto nuova. La combinazione di reti beacon e cartelloni digitali, rende possibile per le aziende di comunicare con il proprio target specifico. Questo porta valore ai clienti in quanto possono essere accolti con messaggi personalizzati durante l’attesa in una fermata dell’autobus. La società Ströer ha recentemente annunciato nel loro comunicato stampa che saranno piazzati circa 50 000 beacons in tutta la Germania nel 2016 per dare agli inserzionisti l’opportunità di diventare interattivi.

 

  1. I pagamenti mobili

 

eMarketer sta prevedendo il 210% di crescita nel valore totale delle transazioni di pagamento mobile negli Stati Uniti 2016 fino a $ 27050000000 da $ 8710000000 nel 2015. I pagamenti mobili hanno il potenziale per rendere l’esperienza di acquisto più comoda e veloce, consentendo al cliente di pagare con un paio di clic. La danese “Danske Bank” sta definendo un esempio perfetto per la sua applicazione MobilePay con 2,2 milioni di utenti in Danimarca. Danske Bank ha collaborato con GoAppified e Netclearence Systems per fornire pagamenti mobili di prossimità con l’aiuto di smart Beacons.

 

  1. Processi intelligenti

 

Immaginate di poter andare in un albergo, il check-in, il servizio in camera, prenotare un taxi, effettuare una prenotazione per la cena e utilizzare il cellulare come chiave della camera. Grazie alla tecnologia di prossimità tutto questo è già possibile. Ad esempio, HelloTel App, sfrutta la tecnologia iBeacon per eliminare quei processi noiosi in termini di tempo che ormai rappresentano la storia.

 

  1. Gamification

 

Una sfida che i musei e le mostre stanno sfruttando per le generazioni più giovani, la gamification è disponibile sugli smartphone grazie alla tecnologia beacon. Un modo per affrontare questo problema è stato effettuato dal Canadian Museum of Nature, utilizzando i beacon Estimote. Per educare i visitatori sui processi di evoluzione, hanno creato un gioco in cui un utente raccoglie tutti i processi evolutivi della personaggio scelto, raccolti durante l’interazione con diversi punti di contatto nei quali vi era un iBeacon. L’interazione media/beacon per ogni utente è stata molto alta.

  1. Programmi fedeltà

 

I clienti fedeli sono l’essenza di un business di successo, ma come costruire la fedeltà? Un esempio è Wisely. Con l’aiuto dei beacon, Wisely notifica al personale del ristorante appena un nuovo cliente entra nel locale. L’applicazione li informerà sulle preferenze sul pranzo del cliente, visitare la cronologia delle richieste effettuate dallo stesso e consente di scambiare messaggi all’interno del ristorante tra i tavoli. Per promuovere la loyalty, i clienti possono guadagnare livelli di fedeltà come argento, oro e platino e rivendicare premi unici. L’applicazione è viralissima ed è sfruttata in 75 ristoranti negli Stati Uniti.

 

  1. Social networking nello spazio fisico

Se si opera in un bar, un night club o nelle organizzazioni di eventi. Potreste dare ai vostri clienti la possibilità di connettersi tra loro. È il prossimo livello di social networking. Un buon esempio è Blinq, l’applicazione che utilizza i beacon per connettere gli utenti in tempo reale all’interno di bar e discoteche. Dà ai vostri clienti una interessante opportunità di trovare persone che condividono i loro interessi, e quindi l’aggiunta di un motivo molto valido per visitare il vostro luogo. Questa è anche l’occasione per la prossima generazione di applicazioni di incontri.

  1. Analytics

 

Comprendere i movimenti dei vostri clienti aiuta a comprendere le esigenze e gli interessi dei tuoi visitatori. Di conseguenza, è possibile apportare miglioramenti continuamente tendere verso una migliore esperienza del cliente. Capire la posizione degli utenti, il tempo di permanenza, i percorsi più popolari rispetto a quelli più freddi, la distribuzione stessa dei visitatori, le notifiche più popolari e quelle con più redempetion, ecc – si tratta di informazioni preziose per ogni retailer e l’occasione per capire i vostri clienti.

  1. Portare i vostri clienti al negozio

 

Beacons e altre tecnologie di prossimità permettono di capire i vostri clienti e comunicare con loro in modi diversi, come accennato in precedenza. Sulla base delle interazioni con sensori di prossimità, è inoltre possibile cambiare la destinazione dei propri clienti – portandoli di nuovo al vostro negozio o locale.

 

Sentitevi liberi di aggiungere campi di applicazione che ho perso nella sezione commenti. Restate sintonizzati per imparare i fondamentali e gli avvenimenti del settore Proximity nel 2016. La rubrica Strategie di Marketing: il 2016 dei Beacon tornerà a breve con una nuova puntata.

 

Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience

Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience

Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience
Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience

 

Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience. L’azienda leader nella tecnologia m-ticketing ha sviluppato un progetto ideando un App Mobile che sfrutta i segnali dei Beacon per acquistare il biglietto e usufruire degli sconti dei negozi quando il bus è in transito rispetto al beacon.

Corethree, leader di mercato nella tecnologia m-ticketing, ha annunciato la sua prima applicazione di viaggio integrandone la tecnologia iBeacon, sviluppata per l’azienda già esistente Syntus, leader olandese operatore del trasporto pubblico e che fa parte della società di trasporto globale Keolis.

Con l’utilizzo della società proprietaria della piattaforma Core Engine, l’m-ticket sarà in grado di offrire ai clienti una migliore esperienza, collegando i loro viaggi con le offerte locali e le promozioni in base alla vicinanza grazie alla tecnologia Beacon. Il trasporto pubblico cambia con la Proximity Experience della piattaforma Core Engine.

Syntus e Corethree confermano che 3.000 iBeacons saranno utilizzati in tutta la nazione olandese rendendola quella più all’avanguardia in soluzioni integrate di città e di viaggio intelligente in Europa. Lo sviluppo fornirà anche ulteriori vantaggi ai clienti che useranno la loro App m-ticket nelle ore di punta. Questo incoraggerà una maggiore programmazione dei viaggi e potrebbe ridurre la congestione dell’ora di punta.

Ashley Murdoch, amministratore delegato di Corethree afferma: “Abbiamo lavorato duramente per offrire una strategia iBeacon che offrirà una significativa differenza per i nostri ed i loro clienti. Prima di prendere qualsiasi cosa sul mercato abbiamo bisogno di essere sicuri al 100% che il congegno offra un reale valore”.

E continua: “Siamo pienamente convinti che ”Internet of Things” sarà fondamentale per il futuro della nostra attività e che le lezioni che impariamo attraverso questo recente sviluppo aiuteranno molti altri operatori di viaggio e altre categorie per fornire un’esperienza utente più intelligente. È il momento di uscire ed essere innovativi nella tecnologia mobile e vogliamo continuare ad essere all’avanguardia nei nuovi sviluppi per essere di utilità pratica per il pubblico e dei nostri clienti“.

Cees Anker, amministratore delegato Syntus dice: “Questo ultimo sviluppo è un gioco che cambia per i nostri clienti nei Paesi Bassi Integrazione iBeacons con le nostre applicazioni Mobile Ticket è un altro passo nel nostro impegno a fornire la migliore esperienza di viaggio dei clienti”.

I seguenti servizi saranno disponibili attraverso l’applicazione: si potranno acquistare biglietti per l’autobus (singoli biglietti) e biglietti per eventi, questi potranno essere acquistati prima della partenza e vengono attivati ​​al momento dell’uso. Inoltre, i viaggiatori muniti di smartphone e App Mobile saranno in grado di acquistare un biglietto digitale per un altro passeggero (genitore-figlio) direttamente dal proprio device. Sarà possibile fornire il calendario informativo dei viaggi su App così da capire gli orari dei viaggi.

Il pagamento avviene on-line tramite PayPal o carta di credito. Nel caso di PayPal, acquisti possono essere pagati con la ING e Rabobank App.

Adidas esordirà con un App Omni-Channel

Adidas esordirà il prossimo anno con nuova App Mobile

 

Adidas esordirà con un App Omni-Channel
Adidas esordirà con un App Omni-Channel

Secondo la società, l’applicazione dovrebbe aiutare i suoi franchising con i clienti online

 

Nel tentativo di connettersi meglio con i propri consumatori, Adidas sta preparando il lancio di una nuova applicazione nel 2016. La sperimentazione è destinata specificamente in India.

Dopo aver introdotto una strategia omni-Channel per integrare 200 dei suoi 750 punti vendita con la tecnologia shopper-friendly, Adidas prevede di uscire con una applicazione mobile sviluppata appositamente per l’India.

La multinazionale tedesca produce scarpe sportive, abbigliamento e accessori. Secondo la società, l’applicazione, che vedrà luce solo nei primi mesi del 2016, è nata con l’intento di aiutare i franchisor nel contatto diretto con i clienti on-line.

L’azienda, che ha 500 Adidas e 250 negozi Reebok, prevede di aumentare il numero di franchising a 1.000 entro il 2018. “L’applicazione dovrebbe aiutare i clienti a guardare attraverso tutte le nostre collezioni. I clienti potranno sia ordinare online e farsi consegnare la merce a domicilio o farsi consigliare il negozio Adidas o Reebook più vicino e così acquistare il prodotto visto online. Se un cliente ordina on-line, il franchise più vicino che ha il prodotto sarà in grado di consegnarlo a domicilio”, ha detto Abhishek Lal, direttore e-commerce, Adidas India.